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客室内タブレットサービス「tabii(タビー)」がIoT連携を実現し、ロボットホテル「変なホテル」に導入!

のイメージ
スマートフォンを利用したサービスを展開している株式会社and factoryは、H.I.S.ホテルホールディングス株式会社とIoTソリューションサービスの提供において業務提携を締結しました。その第一弾として、7月20日開業の「変なホテル東京 赤坂」に客室内タブレットサービス「tabii(タビー)」を導入し、近未来のIoT体験が楽しめるエンターテイメント空間「スマートIoTルーム」を展開していきます。

「tabii」導入までの経緯

and factoryはSmartphone Idea Companyとして様々な領域×technologyで先進的な取り組みを実施し、新たな価値を創出しています。中でも、宿泊領域においては、最先端のIoTデバイスを1カ所に集結させ近未来の空間が体験できるスマートホステル®「&AND HOSTEL」を全国展開しており、自社で宿泊施設を運営する中でみえた業界の課題をtechnologyの力で解決するべく、「tabii」など新サービスを次々と開発しています。

一方、「変なホテル」は世界で初めてロボットがスタッフとして働いたホテルとしてユーザーへのエンターテイメント価値を提供するとともに、人手不足が続く「現場の生産性向上」を追求しており、今回この「エンターテイメント性」と「生産性」を追求するソリューションとして「tabii」の導入が決定しました。

そもそも「tabii」とは?

今回導入される「tabii」は、無料で利用できる客室設置型タブレットサービスです。ホテル館内の案内やその土地ならではのグルメ・観光情報、音楽・お笑いなどの動画コンテンツなど豊富なコンテンツを取り揃えています。旅の楽しみを増幅させる情報提供や滞在期間中の気分転換などにも利用可能なサービスで、様々な顧客層に対して「客室価値の向上」を図ることができるが可能です。

また、導入施設は宿泊約款や施設案内、各種お知らせを電子化することでコストカットを図れるだけでなく、これまで電話や対面で対応していた宿泊者からの問い合わせの多くを「tabii」内のコンテンツやQ&Aチャットボットに置き換えることができ、施設のランニングコストを増やすことなく「業務効率化」を実現可能です。

「tabii」公式ページ http://tabii.tech


さらに、今後展開する「変なホテル」でも、and factoryとの業務提携によるIoT連携強化を進め、同ソリューションの導入及びIoT活用による、よりよい仕組みの開発を行い、エンターテインメント性と利用客に快適で満足してもらえるサービスの提供を目指すとのことです。

「スマートIoTルーム」での取り組みについて

「スマートIoTルーム」に導入している「tabii」には、ベーシックな機能に加え、照明をはじめ客室内のあらゆるデバイスを連結させ、統制・制御するIoTプラットフォームシステムを搭載しています。「おはよう」「おやすみ」など、利用シーンに応じた快適環境が瞬時に整います。例えば、「おやすみ」ボタンをタップすると照明の光量が調節され、リラックスできるアロマが香り、エアコンが快眠モードに変更されるなど、就寝に適した環境を整えるために複数のデバイスが一斉に作動します。また、Google Homeとも連携することで、音声による客室コントロールや、館内情報の案内なども可能にしています。

最後に

今回の、変なホテルによる「tabii」導入は、人手不足が叫ばれる現在のホテル業界で、ホテル側と利用者のメリットが大きく重なるサービスとなりそうです。今後も宿泊業界のIoT活用場面は増えていきそうですね。
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