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集客チャンスを見逃さないインバウンド対策の事例をご紹介!

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2020年に東京でオリンピックが開催され、訪日外国人観光客の増加はさらに加速していくことが期待されています。今後も増え続けるだろう日本へのインバウンドは、飲食店や小売店にとって売上を上げる大きなビジネスチャンスになります。そこで今回は、インバウンド集客をサポートするアプリについてご紹介します。

京都の外国人旅行者向けマガジン「Enjoy Kyoto」

訪日外国人が日本で最も多く訪れるのが京都です。そんな京都の魅力を訪日外国人に伝えるソーシャルマガジンアプリが「Enjoy Kyoto」です。このアプリで行われているインバウンド対策は、AIBeaconを京都市内に設置し、外国人観光客の導線を統計的に取得可能になり、アプリ利用者に対して訪問場所の提案などを行っています。また、ユーザー導線をデータで取得することで今後の対策にも繋がります。
これらのサービスにより、最適な情報をオーダーメイドでお届けすることが可能となり、ストレスがなく、コミュニケーションを深めることで、最適な旅のお手伝いを演出します。

https://itunes.apple.com/jp/app/enjoy-kyoto/id1052057748?mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.wilm.enjoykyoto&hl=ja

店舗スタッフの不安を解消!自国の言語のメニューを見ることができる「日本美食 Order」

今や海外でも大人気の日本食を求め、日本にやってくる外国人観光者も少なくはありません。しかし、訪日外国人観光客が飲食店に訪れた際、しばしば直面する悩みの「外国語のメニューが無い」、「言葉が通じない」といった問題があります。それらを解消すべく、インバウンド向け飲食店予約及びスマホ決済サービス「日本美食 Japan Foodie」は、訪日外国人が日本の飲食店を訪れた際、スマホで自国の言語のメニューを閲覧でき、そのままオーダーできるサービス「日本美食 Order」を追加しました。
店内に設置されたQRコードを「日本美食 Japan Foodie」で読み取れば、店舗のメニューが自国の言語で表示され、そのままアプリで注文を行うことが可能です。
これらの機能を使えば、インバウンド集客効果も狙うことが出来ます。スマートフォン向けアプリに店舗情報を掲載することが可能となり、訪日外国人観光客はエリアやジャンルから飲食店を検索し、店舗概要やメニュー、クチコミを参考に店舗の予約、アプリ内でコースやメニューを予約、決済することが出来ます。

http://ur0.pw/Hqf1
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ribenmeishi.app&hl=ja

美容インバウンドの恩恵を全てのサロンに! 外国語接客アプリ「talkappi」

日本の美容がアジアの女性に注目され、美容系のサービスを利用する訪日外国人観光客が、これから大きく増えると予測されています。しかし、インバウンドの恩恵を受けるには、外国語の接客、海外への発信と集客が必要となり、多くの中小サロンにとって、一朝一夕に解決できる問題ではありません。それらを解消するのが、誰でも簡単に外国語接客ができるツール「talkappi」です。
「talkappi」は、これまで、ホテル、旅館、レストランに対応してきましたが、今年からヘアサロン版も導入されました。画面をタッチするだけで異言語対談できるUI、細かなカスタマイズ自らできるなどの特徴があります。ヘアサロン版では、多言語のカウンセリングシートが内蔵されているほか、髪スタイル、カラーイメージのビジュアル選択可能、予想外の会話に対応できる自動音声翻訳機能など、多彩な機能が備わっています。

https://talkappi.com/

まとめ

今回はアプリをメインにご紹介しましたが、その他にもSNSを使ったキャンペーンやイベントなど、様々なインバウンド集客方法があります。言語やオペレーションによる障壁に負けず集客を成功させる為に、お客様にとっても店舗スタッフにとっても便利なサービスや集客方法を取り入れてみても良いかもしれないですね。
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少しでもご興味がございましたら、まずはお気軽にお問い合わせください。
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